ūüĎ•¬†IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO¬†ūüĎ•

¬†“Le persone non comprano prodotti e servizi, ma relazioni, storie e magia.”

(Seth Godin)

 Dalla mente alla pancia delle Persone 

 Una persona non acquista un prodotto o un servizio. Una persona acquista una storia, un’emozione.
Questo è ciò che dobbiamo fargli provare. Dobbiamo dar vita a dei contenuti coinvolgenti.

Quando parli a qualcuno cerchi di catturare la sua attenzione.
√ą normale. A nessuno piace parlare da solo.

Se vuoi rivolgerti ad un potenziale cliente, devi catturare la sua attenzione.
Come possiamo farlo?

 Dobbiamo metterci all’ascolto.
Come in ogni conversazione, dobbiamo fare attenzione a ciò che ci racconta la persona che abbiamo davanti.
Se riusciamo a comprenderlo, facciamo bingo!

Quindi dobbiamo capire bene il pubblico, anzi le Persone, a cui ci rivolgiamo.

 Come si possono comprendere le persone?

Devi avere chiaro nella testa com‚Äô√® fatto il cliente. In maniera pi√Ļ dettagliata possibile.

Per fare questo vanno studiati ‚Äúa tavolino‚ÄĚ degli utenti immaginari. Che vengono chiamati ‚ÄúPersonas‚ÄĚ o ‚ÄúBuyer Personas‚ÄĚ.

Definiamo ogni caratteristica specifica e dettagliata che li caratterizza.

 Dagli un Nome.
I nomi facilitano l’identificazione. Ci fanno entrare in confidenza. Giovanni! 

 Definisci il suo profilo socio-demografico.
Che età ha Giovanni? Dove abita? Cosa fa nella vita? Come è composta la sua famiglia? Qual è il suo lavoro?

 Individua delle sue caratteristiche distintive.
Quali sono gli interessi di Giovanni? Capisci cosa gli piace realmente, quali sono le sue passioni.

 Comprendi il suo background.
Giovanni ha sicuramente delle abitudini. Come tutti, segue dei valori e ha un certo bagaglio di conoscenze. Infine domandati: quali sono i Bisogni (espressi e inespressi) di Mario?

 Ecco che ti trovi davanti una serie di Persone. Ognuna con le sue caratteristiche distintive. Ognuna mossa da un bisogno diverso.

Giovanni non cerca un prodotto. Giovanni cerca un’emozione!

Quindi non pensiamo al target di riferimento come se fosse un blocco inanimato. Ogni Persona è unica. Ha mille sfaccettature.

¬†Pi√Ļ comprendiamo questi dettagli e pi√Ļ ci avviciniamo alla mente e alla pancia del prossimo cliente!

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